A SILMAQ se reserva o direito de definir o local onde se dará a análise, o atendimento e/ou o reparo da máquina ou peça que apresentar algum defeito/dano. Salienta-se que, em alguns casos, pode ser necessária a remoção da máquina/peça para o laboratório da SILMAQ para melhor análise do produto e correto reparo.

As análises técnicas a serem realizadas nos produtos sob garantia legal ou contratual, obrigatoriamente devem ser executadas pelo suporte técnico da SILMAQ, ou pelo prestador de serviço autorizado da Silmaq sob acompanhamento desta. Consulte essas e outras dúvidas sobre garantia e consertos na Política de Garantia da Silmaq.