A Garantia Contratual, também chamada de “Garantia SILMAQ” é facultativa e, portanto, é oferecida nos prazos descritos abaixo, tendo vigência logo após o término do prazo da garantia legal, conforme termos desta política.

• Máquinas Domésticas – A garantia para máquinas domésticas de costura novas é de 12 (doze) meses, sendo 3 (três) meses de garantia legal e mais 9 (nove) meses de garantia SILMAQ (garantia contratual), a contar da data da entrega efetiva do produto.

• Máquinas novas de Costura em Geral – A garantia para máquinas de costura novas é de 4 (quatro) meses, sendo 3 (três) meses de garantia legal mais 1 (um) mês de garantia SILMAQ (garantia contratual), a contar da data da entrega efetiva do produto.

• Máquinas novas de Bordar, Impressão Digital, Carrossel, Corte (exceto corte e gravação a laser) e Enfesto – A garantia é de 6 (seis) meses, sendo 3 (três) meses de garantia legal mais 3 (três) meses de garantia SILMAQ (garantia contratual), a contar da data da entrega efetiva do produto.

• Máquinas novas de Corte e Gravação a Laser – A garantia para máquinas novas de corte e gravação a laser é de 4 (quatro) meses, sendo 3 (três) meses de garantia legal mais 1 (um) mês de garantia SILMAQ (garantia contratual), a contar da data da entrega efetiva do produto, desde que a utilização e os cuidados estejam conforme o manual de instruções de uso específico. Os espelhos e lentes não estão inclusos na garantia, por serem itens que necessitam de cuidados diários e estão sujeitos ao desgaste normal de uso.

• Máquinas novas de Passadoria (caldeiras, geradores de vapor, ferros, mesas, bonecos, entre outros) – A garantia para máquinas novas de passadoria é de 4 (quatro) meses, sendo 3 (três) meses de garantia legal mais 1 (um) mês de garantia SILMAQ (garantia contratual), a contar da data da entrega efetiva do produto.

• Máquinas novas de Lavanderia: A garantia para máquinas novas de lavanderia é de 12 (doze) meses, sendo 3 (três) meses de garantia legal mais 9 meses de garantia SILMAQ (garantia contratual), a contar da data da entrega efetiva do produto.

• Máquinas Usadas: A garantia para máquinas usadas é de 4 (quatro) meses, sendo 3 (três) meses de garantia legal mais 1 (um) mês de garantia SILMAQ (garantia contratual), a contar da data da entrega efetiva do produto.

• Peças Novas (exceto motores e placas): A garantia para peças novas, exceto motores e placas, é de 4 (quatro) meses, sendo 3 (três) meses de garantia legal mais 1 (um) mês de garantia SILMAQ (garantia contratual), a contar da data da entrega efetiva do produto.

Consulte essas e outras dúvidas sobre garantia e consertos na Política de Garantia da Silmaq.